Entregas e devoluções

Entregas

O frete é grátis para pedidos acima de R$ 250. O prazo estimado de entrega é informado no momento da compra e pode variar conforme a região. Todos os pedidos são enviados com código de rastreio, para você acompanhar a entrega.

​

Direito de arrependimento

Você tem até 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, para desistir da compra, sem precisar justificar. Nesse caso, o valor pago, incluindo o frete, é reembolsado integralmente, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

​

Produto com defeito ou avaria

Se o produto chegar danificado, com defeito de fabricação ou diferente do anunciado, você tem até 30 dias corridos a partir do recebimento para solicitar troca ou devolução.

​

Como solicitar

1. Envie um e-mail para contato@auradermostore.com.br com o número do pedido e o motivo da solicitação.

2. Nossa equipe responde em até 24 horas com as instruções de envio.

3. Depois de recebermos e conferirmos o produto, o reembolso é feito no mesmo meio de pagamento usado na compra. O prazo para o valor aparecer depende da operadora do cartão ou do banco.

​

Condições

O produto deve estar sem sinais de uso e na embalagem original. Por questões de higiene, alguns itens de aplicação direta na pele podem ter restrições para troca por arrependimento. Essa restrição não vale para defeitos de fabricação.